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依照国家"三包"规定执行。在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的包修卡正本及购机发票商品一起返厂维修,厂方维修中心享受免费包修服务(消耗类配件除外)。
不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
部分仪器消耗类产品用于经营活动时,包修期为6个月。
包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
每次维修时由维修中心负责人员核对仪器制造编号及包修证书。
请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
参照《部分商品修理,更换,退货责任规定》,属于下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理。 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
无三包凭证及有效发货票的(生化仪、酶标仪、洗板机产品能够证明在三包有效期内的除外);
非上海鼎谦生物科技有限公司授权维修中心人员拆动造成损坏的;
包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
因不可抗拒力造成损坏的;
未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
以上只供参考,具体规定以产品三包凭证内容为准。
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